Citas Compensar EPS: Cómo agendar con el turno virtual y la app
Aviso: co.hclin.info es un portal informativo independiente, sin vínculo con Compensar ni ninguna entidad de salud. La gestión oficial de citas se realiza en los canales de Compensar Salud. La información puede cambiar; verifica siempre en los canales oficiales. Actualizado: junio de 2026.
Las citas de Compensar EPS se gestionan por la app Compensar Salud, por el turno virtual de la web (laboratorio, vacunación y videoatención) o por teléfono según tu plan: PBS al 601 444 1234 y Plan Complementario al 601 307 8088. La consulta general se agenda directamente; especialista y laboratorio requieren orden médica.
El turno virtual: el sistema que debes conocer primero
Antes que nada conviene entender el turno virtual, porque es el corazón del agendamiento digital de Compensar y mucha gente no sabe para qué sirve exactamente. No es solo para citas médicas: es una plataforma desde la que agendas laboratorio clínico, vacunación y videoatención con un asesor para trámites de la EPS como afiliaciones, certificados o aclaraciones de afiliación.
Lo accedes desde la web de Compensar, en la sección Salud, opción Turno Virtual. Es gratuito y está disponible tanto para afiliados como para no afiliados, lo que lo hace útil incluso si vas a hacerte un examen particular.
Cómo agendar un turno virtual paso a paso
- Ingresa a la web de Compensar, en el menú superior entra a la sección Salud y haz clic en Turno Virtual.
- Selecciona el servicio que necesitas: laboratorio clínico, vacunación o videoatención para trámites de la EPS.
- Completa los datos de identificación, marca la casilla de autorización de políticas de privacidad y verifica el código de seguridad.
- Haz clic en "solicitar". Eliges el día y la hora en que deseas ser atendido y recibes la confirmación.
Cómo agendar tus citas médicas en Compensar
Para la consulta médica como tal, además del turno virtual tienes estos canales:
Citas de laboratorio: el servicio más buscado de Compensar
El laboratorio clínico es uno de los servicios que más se agenda en Compensar, y tiene varias vías. Puedes programarlo por el turno virtual programado (gratis, para afiliados y no afiliados), por la app, o pedir toma de muestras a domicilio.
El servicio a domicilio está disponible en varias zonas de Cundinamarca: al norte en Cota, Tenjo, Tabio, Chía, Zipaquirá y Cajicá; al occidente en Facatativá, Mosquera, Funza y Madrid. Se solicita por el correo de laboratorio clínico o por la app, y la confirmación suele llegar en un plazo de entre 8 y 16 horas. Si quieres el detalle completo del proceso, revisa la guía de citas de laboratorio Compensar.
Citas con especialista: cuándo necesitas orden
No todos los servicios requieren orden previa. En Compensar puedes agendar sin orden médica la consulta externa general médica y odontológica. En cambio, sí necesitas orden para:
- Consulta externa especializada, médica y odontológica.
- Consulta por nutrición, optometría, fonoaudiología, fisioterapia, terapia respiratoria, terapia ocupacional y psicología.
- Exámenes de diagnóstico por laboratorio clínico ordenados de forma ambulatoria.
- Fórmula de medicamentos para tratamientos ambulatorios.
La orden la emite el médico general tras valorarte. Con ella ya puedes agendar el servicio especializado por los canales habituales.
Si vas a una sede presencial
Aunque lo digital es lo más cómodo, si prefieres ir a la sede ten en cuenta el procedimiento para no perder la cita:
- Acércate a tu sede de atención 15 minutos antes de la hora de la cita.
- Solicita un turno y espera el llamado.
- Dirígete a la ventanilla y, si aplica, realiza el pago de tu cuota moderadora con el asesor de servicios.
Preguntas frecuentes sobre citas Compensar
¿Qué es el turno virtual de Compensar y para qué sirve?
El turno virtual es la plataforma con la que Compensar permite agendar en línea servicios como laboratorio clínico, vacunación y videoatención para trámites de la EPS (afiliaciones, certificados, aclaraciones). Eliges día y hora, es gratuito y está disponible para afiliados y no afiliados. Se accede desde la web en la sección Salud.
¿Cómo agendo una cita médica en Compensar?
Puedes agendar por la app Compensar Salud, por la zona transaccional de la web identificándote con tus datos, o por teléfono según tu plan: PBS al 601 444 1234 y Plan Complementario al 601 307 8088. La app permite agendar, cancelar, reprogramar y consultar el histórico de citas.
¿Qué teléfono marco para citas según mi plan en Compensar?
Si estás en el Plan de Beneficios en Salud (PBS), marca 601 444 1234. Si tienes Plan Complementario (PAC), marca 601 307 8088. Dentro del menú, la opción para asignación de citas médicas suele ser la 4. Las líneas de laboratorio tienen opciones propias dentro de cada número.
¿Necesito orden médica para todas las citas en Compensar?
No para la consulta externa general médica y odontológica, que se agenda directamente. Para consulta especializada, exámenes de laboratorio y otros servicios sí necesitas la orden médica que emite el médico general tras valorarte. Verifica que la orden esté vigente antes de agendar.
¿Puedo hacerme exámenes de laboratorio a domicilio con Compensar?
Sí. Compensar ofrece toma de muestras a domicilio para afiliados y no afiliados en varias zonas de Cundinamarca, como Chía, Cota, Tenjo, Cajicá, Funza, Mosquera y Madrid. Se solicita por el correo de laboratorio clínico o por la app. Lleva la orden médica vigente y ten los datos del paciente a la mano.
¿La app Compensar Salud sirve para ver mis resultados de laboratorio?
Sí. La app Compensar Salud permite agendar, cancelar y reprogramar citas, consultar y descargar resultados de laboratorio de pruebas hechas en sedes Compensar, solicitar turno virtual, descargar certificados de afiliación y ver el estado de las órdenes gestionadas.
Equipo editorial co.hclin.info — Publicado el 4 de junio de 2026.
Fuentes: Compensar Salud — citas médicas, turno virtual y laboratorio clínico (corporativo.compensar.com) · App Compensar Salud · Líneas de atención telefónica Compensar PBS y PAC.